- ブログでベネフィットの理解が重要と聞いたが、ベネフィットって何？
- ベネフィットについてわかりやすく解説して！
上記のような疑問をお持ちの方の悩みを解決できる記事を書きました。
今回の記事では、ブログで商品を売る際に取り入れるべき【ベネフィット】について、初心者でもわかりやすく解説しました。
結論、物を売る際には必ずと言っていい程ベネフィットを取り入れる必要があります。
記事を最後まで読むことで、ベネフィットをより理解でき、より自身のブログが読者の役に立つブログになる手助けを担いますので、最後まで目を通してくださいね。
それでは、ベネフィットについて解説していきます。
ベネフィットとは？
ベネフィット（benefit）とは、物事から得られる利益のこと。金銭的な意味だけでなく 「恩恵」「便益」など、心理的・機能的な利益も含みます。
例えば、ipodのメリット（利点）としては、以下の点が挙げられます。
- コンパクトで軽量
- 音質の高さ
- 使いやすいインターフェース
- 大容量のストレージ
- デザインと耐久性
しかしこのような機能的メリットを説明しただけでは、iPodの魅力が伝わりません。
そこでジョブズ氏は、「好きな音楽を大量に携帯できて、いつでもどこでも聴ける」というベネフィットを提示し、顧客の購買意欲を刺激したのです。
マーケティングの視点で見たベネフィットとは、ある商品やサービスを利用することによってお客様が得られる利益やメリットのことです。
たとえば、歯磨き粉を買う場合、そのベネフィットとして「歯を白くする」「口内環境を整える」「歯周病を予防する」などがあげられます。
お客様にとって、こうした利益こそが歯磨き粉を購入する動機になるわけです。
つまり、マーケティングでは商品そのものより、それによって得られるお客様のメリットに焦点を当てて訴求していくことが大切だと考えられています。
商品の機能や性能といった特徴を並べるだけでなく、お客様がそこからどのような便益を得られるのかを明確に示すことが必要不可欠なのです。
こうしたお客様視点でのベネフィット理解と訴求が、マーケティング戦略上最も重要視されているポイントだと言えるでしょう。
ベネフィットの重要性
ベネフィットの重要性について解説します。
ベネフィットの根本的な考え方として、以下の思考が重要なポイントです。
ベネフィットとは、顧客にとっての価値の提供
では、価値とは一体なんでしょう。
顧客が求める価値を反感を恐れずに言うならば、【人間の欲望】ですね。
顧客が一体何を求めていて、何を達成したいのか？
これを深き追求していくことが大切です。
ベネフィットを取り入れた商品紹介例
商品紹介のポイントは、商品の機能や特徴を説明するだけでなく、「お客様がこの商品を使うことで得られるメリットは何か」を明確に打ち出すことです。
例えば、デジタルカメラを紹介する際は、高画素や大きな撮影枚数といった特徴やメリットに加えて、
- 小さな子供の笑顔をたくさん撮影できるので家族で楽しめる
- 旅行の思い出をきれいに残せるのでみんなで見返せる
など、お客様にとってのベネフィットを説明しましょう。
洗剤の場合は、
- 強力な汚れ落とし力で時短洗濯ができる
- 肌に優しい成分で赤ちゃんにも安心して使える
といったベネフィットをアピールします。
つまり、商品の機能や特徴をそのまま羅列するのではなく、お客様の目線に立って「この商品を使えば、お客様のこんな困りごとが解決できます」という視点を明確に打ち出すことがポイントだと理解してください。
そうすることで商品の訴求力が高まります。
ベネフィットを取り入れるメリット5点
商品説明にベネフィットを取り入れるメリットは以下の点があげられます。
- 顧客の注意を引き付けやすい
- 顧客の決断を促しやすい
- 商品の差別化ができる
- 顧客の理解が深まる
- 長期的な顧客満足度が高まる
顧客の注意を引き付けやすい
商品の機能や特徴だけではなく、顧客がそれを使った時のメリットを伝えることで、顧客の関心を引きやすくなります。
顧客の決断を促しやすい
ベネフィットを明確に打ち出すことで、「この商品ならこんな問題が解決できる」と顧客が認識しやすく、購入意欲につながります。
商品の差別化ができる
競合他社とは違うベネフィットをアピールすることで、他社との差別化が図れます。
顧客の理解が深まる
単なる特徴記述ではなく、メリットを解りやすく伝えることで、顧客の商品への理解がより深まります。
長期的な顧客満足度が高まる
紹介時の期待具合と実際の使用感のギャップが少なくなり、満足度が持続します。
以上のように、ベネフィットの訴求は商品紹介の効果を高める上で重要な要素です。
顧客視点を意識することが大切です。
まとめ
今回の記事では、ウェブマーケティング視点でのベネフィットについて解説しました。
記事のおさらいです。
ベネフィットとは？
ベネフィット（benefit）とは、物事から得られる利益のこと。金銭的な意味だけでなく 「恩恵」「便益」など、心理的・機能的な利益も含みます。
ベネフィットの重要性
ベネフィットとは、顧客にとっての価値の提供
ベネフィットを取り入れるメリット5点
- 顧客の注意を引き付けやすい
- 顧客の決断を促しやすい
- 商品の差別化ができる
- 顧客の理解が深まる
- 長期的な顧客満足度が高まる
ブログで商品をアフィリエイトする際に、商品のメリットや機能を羅列してもなかなか売れません。
ぜひ、ベネフィットを取り入れて記事を書いてみてください。
今まで書いた記事をリライトしてもいいでしょう。
最後に、今回の記事は、【ドリルを売るには穴を売れ】から数々の知識を学ばせていただきました。
マーケティングについてもっと詳しく学びたい方は、以下のリンクから本を購入することが可能です。
ベネフィットを学んだら、マーケティングの基礎で密接に絡み合うセグメント、差別化、4P戦略について学びましょう。
以下の3つの記事も参考にしてくださいね。
