- セグメントって何?
- ウェブマーケティングでのセグメントについて教えてほしい!
- セグメントはどうやって使うの?
上記のような疑問をお持ちの方の悩みを解決できる記事を書きました。
ネット上で商品を販売する際に、セグメントは非常に重要な施策です。
ウェブマーケティングでのセグメントとは、ブログの読者をある共通の特徴や属性を持つグループに分けることを言います。
この記事を最後まで読むことによって、セグメントがなぜ重要なのかを初心者でもわかりやすく理解できますよ。
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是非自身のブログにも役立ててくださいね
セグメントとは?
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冒頭でも解説しましたが、ウェブマーケティング視点でのセグメントとは、ブログの読者をある共通の特徴や属性を持つグループに分けることを言います。
ブログでのセグメントの例としては以下のようなものがあります。
- 性別や年齢などの属性
- 関心事や趣味嗜好
- 購買パターン
- ウェブサイトやSNSの利用データ
オンライン上でマーケティングを成功させるには、一様な大衆を対象にするのではなく、共通の特徴を持つセグメントにアプローチする必要があります。
このように適切なセグメントを特定することで、そのニーズに合わせたコンテンツ制作やプロモーションが可能となり、マーケティングの効率と効果を高めることができます。
年齢や性別と心理的セグメンテーションで分ける
年齢や性別+心理的セグメンテーションの両方を繋げて活用してみましょう。
なぜなら、性別や年齢がある程度心理的・行動的なものの指標となる場合も多く、ライフスタイルの変化をある程度的確に表す指標になるからです。
例えば、
- 20代男女は、独身立・有職率が高いため、可処分所得も多くアクティブに行動する
- 40代〜50代は、家庭や子供を持っているので、子供への投資が多い
- 60代以降は、定年している確率が高いため、可処分時間が多い
上記のように、世代や性別が求めている心理を想像し、ターゲットを絞ります。
「狙う」ことは「絞る」こと
セグメンテーションができたら、次はそのセグメントのうちでどこに狙いをつけて「ターゲット」にするのかを決めましょう。
市場規模が大きい
ウェブマーケティングにおいて、ジャンル選びはとても重要であり、参入するジャンルの市場に顧客がいるのか調査する必要があります。
- 市場に全く人がいない
- 売る商品がない
- 市場がマニアックすぎて商売として成功しない
などの場合、まずは市場調査から見直し、しっかりターゲットを選択しましょう。
競合の激しさと自社の強み
自身が狙ったジャンルは、どのくらい競合が強いのか、もうすでに強力すぎる競合が多く、参入する余地があるかないか。
競合が強く、競争が激しいジャンルでも、自身のブログで勝っていけそうか。
何も考えずに、いきなりブログを書き始めてもうまくいきません。
競合の激しさと自社の強みをしっかりと分析しましょう。
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市場規模や、競合の強さも含めてターゲットを決めないと厳しい戦いになるよ!
セグメントとターゲットの違い
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ターゲットとセグメントの違いの視点でのセグメントとは、市場全体をある共通の特徴や属性を持つグループに分割することです。
性別、年齢、職業、関心などでセグメントを分けることができます。
ターゲットとは、マーケティング活動での標的顧客のことです。
セグメントは市場の見方であるのに対し、ターゲットは戦略的な選択です。
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顧客を分けることを、「セグメンテーション」といい、分けられた顧客のグループを「セグメント」と呼びます。
どのセグメントを狙うかきめ、この人たちに売ろうと狙いをつけた顧客が「ターゲット」となります。
ベネフィットで分けるセグメンテーション
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例えば、腕時計を例にしたセグメントにベネフィットを加えてみましょう。
前置きですが、著者は、【ドリルを売るには穴を売れ】をベースにマーケティングを学びました。
ベネフィット(benefit)とは、物事から得られる利益のこと。
ベネフィットについてもっと詳しく知りたい!という方は、以下の記事に目を通してくださいね。
ベネフィットとは?Webマーケティングで最も重要視するべき視点|初心者向けに解説
それでは、腕時計を例にして、以下4つのベネフィットでセグメンテーション分けしてみました。
腕時計を例にした、ベネフィットで分けるセグメンテーション
- 「そこそこ正確で低価格」層
- 「正確で手間要らず」層
- 「デザイン重視」層
- 「ブランド重視」層
「そこそこ正確で低価格」層
ほどほどに正確な腕時計を、低価格で欲しい人たち。
時計に対しての執着、愛着はそれほどない。
「正確で手間要らず」層
出来るだけ正確に時間を表示したいが、時間を合わせる、電池を交換する、などの手間は惜しむ人たち。
ある程度高価格でもいい。
「デザイン重視」層
見た目が大切、デザイン重視、で選ぶ人たち。
仕事やプライベートで使い分けることも考え、正確さがやや犠牲になる手巻きでもいい。
「ブランド重視」層
高級ブランド時計をしていることを他人にわかってほしい人たち。
ブランドに、自分がどうみられたいかを投影させる。
ベネフィットとセグメンテーション
人によって腕時計を使う目的が違うため、よりターゲットが明確になってくる。
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年代や性別で大きく分けるだけではなく、使う人の目的を考える必要があるね!
もう一つ、夕食を例にして、以下2つのベネフィットでセグメンテーション分けしてみました。
夕食を例にした、ベネフィットで分けるセグメンテーション
- 気心の知れた友人と行く場合
- 意識している異性といく場合
気心の知れた友人と行く場合
多少見かけは悪くてもうまい店。
「うまい」という生存欲求を重視。
意識している異性といく場合
連れていって恥ずかしくない店。
「モテたい」という社会的欲求を重視。
ベネフィットとセグメンテーション
いく相手によって夕食のお店を選ぶ目的が違うため、よりターゲットが明確になってくる。
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行く相手や目的によって、選ぶお店も全く変わってきますよね。
ブログでセグメントを活用する方法
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ブログでセグメントを活用するには、記事の内容やターゲット読者に合わせてセグメントを設定し、それぞれのセグメントに合った記事を提供するのが良いでしょう。
例えば、読者の属性別に「女性向け」「男性向け」「子育て世代向け」などのセグメントが設定できます。
属性に合わせた記事内容やデザインを用意することで、読者に訴求力の高いブログを作ることができますよね。
さらに、同じテーマでも初心者向けと上級者向けなどレベル別のセグメントを作るのも効果的です。
このように、ブログでは読者や記事内容に合わせたセグメントを設定することで、ターゲットを絞った記事配信が可能となり、読者満足度と記事のクオリティを高めることができます。
セグメントデータを分析し、さらなるセグメントの改善に活用していくのが良いでしょう。
まとめ
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今回の記事では、セグメントについて解説しました。
それでは、記事のおさらいです。
顧客を分けることを、「セグメンテーション」といい、分けられた顧客のグループを「セグメント」と呼びます。
どのセグメントを狙うかきめ、この人たちに売ろうと狙いをつけた顧客が「ターゲット」となります。
ブログで商品を売る際には、必要な読者に必要な情報を設定して記事を書くことが重要です。
また、セグメント分けしたターゲットに対して、ベネフィットを提供できるように記事を書いていくことも重要です。
ベネフィット(benefit)とは、物事から得られる利益のこと。
狙ったターゲットに対して、ベネフィットが提供できれば、商品は売れるでしょう。
ぜひ、自身のブログに役立ててくださいね。
ターゲットについてもっと詳しく知りたい方に役に立つ記事を書きましたので、せひ目を通してください。
【ペルソナ設定】ブログ運営で重要なポイントを初心者向けに解説
また、セグメントと密接に絡み合うマーケティングの基礎知識も参考にしてくださいね。
最後に、今回の記事は、【ドリルを売るには穴を売れ】から数々の知識を学ばせていただきました。
マーケティングについてもっと詳しく学びたい方は、以下のリンクから本を購入することが可能です。
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